Antes de falar o valor do plano de saúde, fale quanto custa uma diária na UTI. Dê o exemplo da covid que são 6, 7 ou 8 dias de UTI, faça os cálculos e mostre para eles. Então, nunca mais fale o valor, sem ancorar as dores. Dessa forma, comece a treinar na sua cabeça como contar histórias ou criar um contexto para ajudar o cliente a perceber maior valor.

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