Mesmo com muita atividade de negócios se movendo sobre a internet, um sistema de telefone ainda é um componente essencial do negócio para muitas empresas. Movendo serviços de telecomunicações tradicionais para o futuro, empresas como Twilio foram surgindo.
Video: trabajo final redes y servicios telematicos
Estes serviços são, basicamente, ‘sistemas de telefone na nuvem` – permitem fazer e receber chamadas e mensagens de texto através de uma interface para programadores chamado de API. Embora muito flexível e poderoso (você pode ver todos os recursos em seu site), eu não vi uma maneira ‘fácil` para substituir o sistema cheio de recursos tradicional de telefone – até agora.
OpenVBX é um código aberto PBX sistema de telefone que está hospedado em qualquer LAMP (euinux-UMApache-MySQL-PHP) baseado site. Alguns têm comparado a Google Voice mas eu acredito que é realmente muito diferente e mais poderosa, porque é tão personalizável. Fora da caixa OpenVBX suporta protocolos de Twilio única – e é isso que vou basear meu how-to abaixo diante.5 coisas legais que você pode fazer com o Google Voice5 coisas legais que você pode fazer com o Google Voiceconsulte Mais informação
No entanto, uma vez que é código aberto é trivial para atualizar o código para trabalhar com outros fornecedores, como Teleku ou qualquer outra pessoa que tem uma API compatível com o Twilio Markup Language. Espero ver um padrão emergir o que permitiria OpenVBX para ser compatível com qualquer número de provedores de telecomunicações.
Instalando OpenVBX
O primeiro passo para a instalação OpenVBX é baixar o código fonte e enviá-lo para o seu provedor de hospedagem na web. Abrir a URL que você instalou-lo para e você será capaz de ver se o seu host é compatível com o software OpenVBX.
No meu caso eu precisava para alterar as permissões do config e fazer upload de diretórios para 777 para torná-los gravável para o servidor web. Outros, que o meu web hosting configuração era compatível.
Em seguida, você precisará configurar seu banco de dados com as opções de seu provedor de hospedagem na web, e entrar mais alguns detalhes sobre o endereço de e-mail que o sistema deve usar e também a informação inicial de login do usuário.
A informação final, você vai precisar adicionar é a conta SID (identificador de segurança) e Token (Password) do painel principal Twilio. Estes amarrar seu OpenVBX instalar com a sua conta Twilio, ou se você tiver modificado o código para trabalhar com outro API que você precisa digitar suas informações de lá.
Após este processo, você deve ter concluído a instalação e ser encaminhado para a tela de login. Entrar com a informação que você acabou de usar. A primeira parada é a adição de um número de telefone que deseja que o sistema para chamar a.
Este número será utilizado em todo o sistema. Certifique-se de adicionar quaisquer outros números de telefone que você pode querer o seu sistema para chamar incluindo quaisquer telefones fixos, celulares, Skype ou números SIP. Este é o lugar onde as coisas ficam divertido!
Configurando fluxos de chamadas
Os OpenVBX chamar “flui” setup é engenhosa. Ele permite que você especifique o que você quer que aconteça quando uma chamada de telefone vem em, em qualquer número de situações.
As opções básicas são um menu de chamada (pressione 1 para …), discar um número, enviar para o correio de voz, chamada em conferência, dizer uma saudação, enviar um SMS ou desligamento. Estes fluxos operar dependendo de como você deseja que o cliente proceder após eles chamam ou texto no número. Por exemplo, se você quer que eles para pressionar um número para discar uma determinada extensão, você seleciona a caixa de menu à direita e arraste-o para a esquerda. Ela irá então abrir esse painel e pedir-lhe para entrar:
- A saudação que deseja dizer às pessoas quando eles chamam de.
- Os números que você deseja permitir-lhes para pressionar.
- A ação que você deseja que aconteça quando eles pressionam esse número.
- O que deve acontecer se pressionar uma opção inválida ou nada.
De lá, você pode construir um sistema de menu ou tê-lo executar qualquer número de ações. Um exemplo é que você pode ter uma caixa de correio de voz ou simplesmente um cumprimento ou mensagem que você quer dizer para eles.
Mensagens para os chamadores podem ser inseridos em uma série de maneiras. A primeira é que você pode simplesmente digitar o texto e ele será convertido em voz pelo computador. A voz não é exatamente natural, mas eu achei suficiente para passar a sua mensagem. As outras opções são o upload de uma mp3, gravar através do microfone no computador ou ter o sistema de chamá-lo para gravar uma mensagem por telefone.
Uma parte incrível sobre o sistema OpenVBX é que há uma série de plugins comunidade escrito disponíveis para estender o sistema ainda mais.
Conclusão
O sistema OpenVBX é, em uma palavra, impressionante. Ele basicamente coloca o poder de um sistema de telefonia tradicional para um site e para a ‘nuvem`. O provedor de web hosting não tem que fazer nada de especial como o sistema é compatível com a maioria dos web hosting contas normais. A única desvantagem para isso é que se o seu site vai para baixo, então o seu sistema de telefone iria para baixo também. Por esta razão eu recomendo manter o software em uma conta de hospedagem em separado em um servidor diferente para se certificar se há continuidade do serviço se o seu site vai para baixo.
Video: la telefonia facil
Se você é um negócio de pequeno e médio porte, ou uma pessoa que só quer cortar juntos um projeto legal que usa Twilio ou outro sistema de telefone / sms compatível, OpenVBX é uma grande solução para começar. Faz a criação de um tal sistema de telefone virtual moleza ea flexibilidade que lhe dá poderes com é impressionante. Experimente hoje!
Deixe-nos saber que tipo de problemas interessantes de ter resolvido com ele ou se você sabe de qualquer software alternativo que pode ser útil para os leitores!
