De última hora, o Flamengo teve de recuar e abrir o sinal da transmissão da vitória sobre o Volta Redonda, na semifinal da Taça Rio, na FlaTV. Diante disso, o plano rubro-negro ficou longe da expectativa inicial de atingir 500 mil vendas. Pelo acerto, o clube fica com cerca de R$ 9 a cada compra. Ou seja, com um percentual próximo de 90%.
A estratégia era veicular a partida apenas no aplicativo “MyCujoo”, com o preço de R$ 10 para o Brasil e oito dólares – cerca de R$ 42 – para quem estivesse no exterior. A ideia acabou frustrada por conta do excesso de acessos simultâneos à plataforma “EBANX”, responsável por processar os pagamentos, em horário próximo ao pontapé inicial.
Após a partida, à FlaTV, o presidente Rodolfo Landim informou que os acessos no Brasil chegaram perto de 100 mil. No exterior, 5 mil. De acordo com apuração da reportagem esse número foi de vendas, excluindo os sócios-torcedores que tiveram acesso sem necessidade de pagamento.
Nas primeiras horas do dia de abertura de vendas, na sexta-feira, a média foi de cerca de três mil a cada 60 minutos. Não há um número preciso, mas nos bastidores circulou a informação de que houve uma tentativa de quase um milhão de acessos, o que resultou nos problemas de tecnologia.
O diretor-geral para o Brasil e América Latina do MyCujoo, Terence Gargantini, garantiu em entrevista à ESPN Brasil o reembolso a quem assim desejar. Há um link direto para o torcedor que quiser pedir o dinheiro de volta.
“A nossa plataforma não falhou. Quem falhou foi a plataforma EBANX que em breve irá fazer um comunicado público a assumir a responsabilidade”, afirmou Gargantini.
Contactado pela reportagem, o EBANX confirmou que houve um problema na plataforma devido a uma “alta histórica na procura”, mas não confirmou o número de um milhão de acessos, ao alegar que há confidencialidade no acordo com o MyCujoo.
A plataforma para processar pagamentos ainda informou que trabalha para melhorar as condições para os próximos jogos. “O sucesso foi tão grande que acabou criando um gargalo no processo de pagamento de análise pagamento da plataforma. Mesmo assim a gente teve acho que em torno de cinco mil pessoas no exterior e aqui no Brasil”, disse Rodolfo Landim.
“Como você tinha um fluxo muito grande e concentrado próximo da hora do jogo, não se conseguiu ter capacidade de processamento suficiente. Mas mesmo assim perto de cem mil pessoas acabaram por dentro de um jogo na plataforma, mas devido às centenas de milhares de pessoas que acabaram não conseguindo ter acesso a gente entendeu que era importante a gente liberar o sinal para todo mundo”, seguiu.
“Mas é importante mostrar que, vamos dizer assim, que a estratégia não estava errada. Na verdade, havia uma demanda e uma demanda muito grande para o jogo”, completou.
A expectativa era alta na diretoria, que via a semifinal da Taça Rio como oportunidade ideal para tentar sua primeira imersão no mercado de streaming, já que a partir do Campeonato Brasileiro os direitos de transmissão estão vendidos até 2024.
Nesta segunda-feira, a Ferj vai sortear o mando de campo da decisão da Taça Rio. Caso seja novamente o mandante, o Flamengo ainda vai estudar qual decisão tomar depois de um passo arriscado diante do Volta Redonda.
Leia abaixo a nota do EBANX enviada à reportagem:
“A semifinal do Campeonato Carioca entre Flamengo e Volta Redonda, transmitida pela empresa MyCujoo no domingo, 5 de julho, registrou uma alta histórica na procura e sobrecarregou a plataforma de pagamentos para eventos do EBANX, que recentemente passou a processar pagamentos da empresa no Brasil. O EBANX está em contato direto com a MyCujoo para melhorias necessárias para os próximos jogos.”
