A partir de 2010, a maioria da população EUA tem telefones celulares e sistemas de correio de voz são padrão mesmo com linhas terrestres. De acordo com absolutemessaging.com, sistemas de correio de voz, assim, estão se tornando “necessidade e não inovação.” A qualidade eo tom de sua mensagem de voz de saída determina se as pessoas realmente deixar uma mensagem ou ligue de novo, e tem um enorme impacto sobre a sua impressão de você.
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Data, Hora e Local
A maioria das pessoas tem uma mensagem de correio de voz de saída que diz que eles estão fazendo uma das várias coisas (por exemplo, estão longe da mesa ou no telefone). Estas mensagens geralmente apenas instruir o chamador para deixar uma mensagem e dizer que você vai responder quando você pode. O problema com esses tipos de mensagens, de acordo com Michael Crooks de Crooks Advertising Alliance, é que eles dão informações óbvia (por exemplo, é claro que você está longe da mesa, ou você iria responder, e você já sabe que você deve deixar uma mensagem ). Ele recomenda fornecendo detalhes sobre onde você está e quando você vai chamar de volta (por exemplo, “Oi, eu estou em uma reunião de negócios e estará fora do escritório até 14:00” ou “Atualmente estou com um cliente, mas vai chamá-lo de volta dentro de 20 minutos.”). Isso faz com que a pessoa chamando confiante sobre o fato de que você vai retornar a ligação e dá um melhor senso de previsibilidade.
Scripts
Michael Hyatt, CEO da Thomas Nelson Publishers, concorda com os sentimentos de Crooks sobre fornecendo detalhes. A fim de fazer isso, Hyatt recomenda alterar a sua mensagem de correio de voz de saída todos os dias de acordo com um modelo que você criar. Por exemplo, você pode gravar uma mensagem que diz “Oi, é [do dia útil], [data], e eu estou atualmente [a atividade / localização] …” A mensagem não precisa incluir apenas esta informação básica. Você pode personalizá-lo com outras informações, bem como previsão do tempo (por exemplo, “Oi, é [do dia útil], [data], e é uma bela manhã ensolarada em [cidade], e eu estou aproveitando o bom tempo para executar recados. Vou retornar suas ligações após 3:00”). A idéia com os scripts é fazer com que o som mensagem corrente e pessoal.
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Valor
Karl Walinskas da conexão Falando enfatiza doação “valor” a sua mensagem de voz de saída. Ele ressalta que as pessoas já estão desapontados porque eles ficaram voicemail e não você, e que você realmente precisa para fazer o seu tempo vale a pena. Ele sugere deixando opções para aceder a outras informações, como uma piada do dia, o seu endereço de e-mail, e os números onde pode chegar a outras pessoas que podem ser capazes de ajudá-lo.
Referências
- ligação Michaelhyatt.com: Uma saudação Melhor Voice Mail
- ligação Businessknowhow.com: mensagens de voz de saída que obter resultados
- ligação Absolutemessaging.com: Estatísticas Mensagens
Sobre o autor
Wanda Thibodeaux é um escritor e editor freelance baseado em Eagan, Minnesota. Ela foi publicada em ambos impressão e web publicações e tem escrito sobre tudo, desde a pesca com mosca para a parentalidade. Ela atualmente trabalha através de seu site de negócios, Takingdictation.com, que funciona em todo o mundo e recebe novos clientes.
