Atendimento
Capitais e regiões metropolitanas. 4003-5544*Estado Rio de Janeiro. 0800 229 5544.Outras regiões. 041 11 4003-5544.
Qual o banco que administra o cartão Submarino?
Visto que a emissão do cartão Submarino é feita pelo Banco Cetelem, a gestão do limite é feita diretamente com a empresa.
Qual o 0800 do Submarino?
SUBMARINO ATENDIMENTO NO 0800 229 5544 E ATENDIMENTO POR EMAIL.
Qual o limite inicial do cartão de crédito Submarino?
Já o Super-Limite é exclusivo para compras no site do Submarino, ele tem a vantagem de ser 3x maior que o limite tradicional. Exemplo: limite do cartão é R$ 1 mil, o super-limite será de R$ 3 mil; limite de R$ 3 mil, o super-limite será de R$ 9 mil, e assim por diante.
Como entrar em contato com a SAC?
Já o SAC pode ser contatado 24h por dia, todos os dias da semana, no telefone 0800-729-0722.
Como pedir reembolso no submarino?
Para solicitar a troca ou devolução é só entrar em “Minha Conta” e clicar em “Trocar ou Devolver” ou acessar o aplicativo do Submarino. Se preferir, clique aqui e veja os contatos da nossa Central de Atendimento.
Quanto custa a anuidade do cartão Submarino?
Anuidade: Cobrada apenas referente ao cartão titular, é dividida em 12x de R$ 15,7. Taxas de juros: Para compras parceladas em até 12x o regime é sem juros, já para parcelamentos entre 18x e 24x é de 1,99% /mês.
O que precisa para fazer o Cartão Submarino?
Requisitos do cartão de crédito Submarino Visa
Anuidade: 12x de R$ 15,70;Renda mínima: salário mínimo;Aceita negativado? Não.
Como saber se a proposta do cartão Submarino foi aprovada?
A instituição Submarino pode demorar até 7 dias úteis para aprovar seu pedido de cartão de crédito. Após esperar esse tempo e receber aprovação, o cartão pode levar até 2 semanas para chegar.
Como cancelar passagem comprada no Submarino?
Cancelamentos e reembolsos deverão ser solicitados pelo telefone (11) 3003-2989 em até 48 horas úteis antes do embarque, mediante pagamento das penalidades e dos encargos previstos. Solicitações por e-mail não são permitidas.
Como faço para cancelar o cartão Submarino?
O cancelamento também pode ser feito via SAC (Serviço de Apoio ao Cliente), cujo atendimento é exclusivo para reclamações, sugestões e cancelamentos. O atendimento está disponível todos os dias, inclusive feriados, 24 horas, pelo telefone 0800-286-8877 ou 0800-726-0604 (deficiente auditivo).
Onde reclamar do Submarino Viagens?
Capitais e regiões metropolitanas: 3003-2989 ou +55 11 3531-5275.Demais localidades: 11 3003-2989 ou +55 11 3531-5275.Horários de atendimento: Segunda a sexta: Segunda a sexta: 8h às 22h | Sábado: 9h às 21h | Domingo e feriados: 10 às 21h.
Como aumentar o limite Cartão Submarino?
É bem simples, basta solicitar o aumento do limite pela Central de Relacionamento do banco Cetelem, instituição responsável pela emissão do cartão Submarino. Veja quais telefones você pode usar: Capitais e regiões metropolitanas: 4004 7990. Demais localidades: 0800 704 1166.
O que é super limite Submarino?
Super Limite Submarino é um limite de crédito extra no valor de 3 vezes o seu limite rotativo do cartão. Todo Cartão de Crédito Submarino possui, automaticamente, um Super Limite, além do limite, sem necessidade de inscrição. Ele é válido para compras parceladas no Submarino e no Submarino Viagens.”
Como não pagar anuidade do cartão Submarino?
Mas, tem uma maneira de conseguir o seu sem pagar nada. Para isso, basta se cadastrar na newsletter do site ou se cadastrar no site e ativar as notificações por e-mail. Assim, basta aguardar que, regularmente o site envia aos clientes cadastrados convites para o cartão sem anuidade.
Quem trabalha no SAC faz o quê?
Está sob as responsabilidades de um Assistente de SAC fazer a realização de atendimento telefônico com clientes, abertura de chamados para resolução de problemas, orientar os clientes, tendo total conhecimento do que está ocorrendo na empresa, envolver as diversas áreas internas da empresa nas questões trazidas pelos
Quais serviços de atendimento são prestados pelo SAC?
O serviço de atendimento ao cliente, mais conhecido como SAC, é um canal que ajuda a estabelecer contato direto com a empresa e o cliente, seja para solucionar algum problema, ouvir reclamações, resolver chamados técnicos, indicar melhorias e entender as dores dos clientes.
Qual e a diferença entre SAC e Ouvidoria?
A diferença entre SAC e ouvidoria está no fato de que o SAC atende chamados dos clientes, principalmente, em relação a solicitações, dúvidas e reclamações. Já a ouvidoria é considerada a última instância de atendimento, é um canal aberto para receber e solucionar conflitos entre os interesses da empresa e do cliente.
