Video: #03 – Email – Envio de email (Para, CC, CCO) – Informática Básica
Manter a calma quando você lida com um e-mail com raiva.
Carbono-cópia, ou enviar Cópias, alguém em um e-mail envolve o envio de uma cópia duplicada para outro destinatário, além de o destinatário principal na “Para:” campo do e-mail. etiqueta apropriada é essencial ao enviar um CC porque este tipo de e-mail vem com riscos profissionais, incluindo gerenciamento esmagadora com muitos e-mails desnecessários, violar a privacidade de um colega de trabalho, criando confusão sobre as responsabilidades e de forma redundante duplicar esforços.
Video: Diferença entre Cc e Cco
Evite enviar Cópias chefe do seu colega de trabalho
Ele pode ajudá-lo a descarregar sua frustração a um gerente que tem a autoridade para lidar com um colega de trabalho chato, mas o envio de um CC para seu chefe para um e-mail chamando-a para fora em algo negativo poderia assombrá-lo mais tarde. Se você fazê-lo para outra pessoa, as chances são de que em algum momento alguém vai CC seu próprio patrão, com destaque para um erro que você fez. Ao invés de criar carma ruim para si mesmo, ver se é possível resolver o problema com o seu colega de trabalho em um e-mail privado, ou melhor ainda em pessoa. Se você realmente precisa falar com a gerência sobre a questão, fazê-lo em pessoa ou por telefone – não por e-mail, como você sempre corre o risco de gestão responder a você com um CC para o colega de trabalho em questão.
Threads Responder verifique
A melhor etiqueta é só enviar um gerente de um CC em uma nova conversa ou como um FYI que não requer uma resposta. A maneira mais rápida de constranger alguém ou compartilhar informações com a pessoa errada é a CC um gerente em um e-mail respondendo a muitos outros e-mails entre você e o principal beneficiário sob o mesmo fio. Se o CC é absolutamente necessária para o último e-mail na linha, apagar e-mails anteriores no mesmo segmento se eles revelam informações apenas significou para você e para o destinatário principal. Da mesma forma, não se incomode enviar Cópias um gerente de e-mails sem informações necessárias real, tais como aqueles enviados para um simples “Obrigado!”
Peça permissão
Saiba com antecedência se está tudo bem com seus colegas de trabalho e seus chefes, ou seus chefes, a CC-los em e-mails sobre assuntos delicados, como o desempenho do trabalho de outro – ou quais os sujeitos e-mail que eles preferem receber um CC. Se você fazer um registro mental de que está tudo bem com CCs e quem não é, que são mais propensos a permanecer em paz com os seus colegas de trabalho e de gestão. Você também pode discutir o assunto com alguém em recursos humanos para descobrir se sua empresa tem uma política sobre quais tipos de e-mails para enviar para aqueles na gerência média ou superior. gestão de pessoal muitas vezes recebem um número extraordinário de e-mails e provavelmente vai apreciar esta cortesia.
Mantenha-Professional
Qualquer correspondência eletrônica em que a gestão recebe um CC deve ser o mais profissional e genérico possível. Você pode instituir uma política em que você nunca enviar CCs para gestão de pessoal que podem ser considerados pessoal, passivo-agressivo ou controverso de qualquer forma. Melhor ainda, para evitar erros de CC de risco, não enviar CCs para a gestão de todo, optando por e-mails one-on-one ou conversas em pessoa em seu lugar. Além disso, evitar o envio de CCs para a gestão se ele iria causar confusão a respeito de quem deve assumir a responsabilidade por uma ação-se tanto o destinatário principal ou gerente CC-d acho que a outra pessoa vai lidar com o seu pedido e-mail, não pode ser tratado em tudo, ou eles poderiam tanto duplicar esforços desnecessariamente.
Referências
- ligação Dictionary.com: esses emails encaminhando
- ligação ABC News: A melhor maneira de irritar seus colegas de trabalho? O email
- ligação Etiqueta Empresarial Email: quem deve a você: ou Cc:?
- ligação PC Mag: E-mail Etiquette Parte II: enviar Cópias e Cópias Ocultas
- ligação Phil Cooke: Pare esses emails encaminhando tantas pessoas em seus e-mails
Sobre o autor
Anna Windermere começou sua escrita e edição carreira em 1993, após se formar na escola de jornalismo estimado da Universidade da Flórida está com em um bacharel jornalismo. Ms. Windermere, um editor de cópia de nível sênior, tem aparecido em cabeçalhos de jornais e revistas como chefe cópia, escritor e revisor, incluindo “Sun-Sentinel,” “Miami Herald,” “City Link,” “New Times,” “NewBeauty,” “Luxo,” “Jacaré de Florida,” “laranja & Azul,” e mais.
